Receptionist - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

ARBETSUPPGIFTER

Telefonväxelns viktigaste uppgift är att snabbt, korrekt och professionellt hantera och förmedla inkommande samtal . Som telefonist är ditt uppdrag att utreda vad den som ringer vill och avgöra till vilken instans samtalet ska kopplas vidare till.

I arbetsuppgifterna som receptionist ingår att ge service till våra besökande, administrera nycklar och nyckelbrickor, posthantering, intern service av bland annat fikarum, kaffeautomater och kopieringsmaskiner.

Du kommer även att arbeta en del administrativt med till exempel kontering av fakturor, debiteringar och parkeringstillstånd.

KVALIFIKATIONER

I rollen som telefonist och receptionist är du Haparanda stads ansikte utåt och ofta den första kontakt allmänheten har med vår myndighet. Detta ställer mycket höga krav på förmågan att ge ett professionellt bemötande och hög service. Periodvis kan arbetsbelastningen vara hög därför ska du tillfälligt kunna öka arbetstakten utan att ersätta kravet på god service och kvalité. Arbetet innebär en del ensamarbete vilket innebär att det krävs att du känner dig trygg i att självständigt hantera besvärliga eller stressiga situationer.

Du har gymnasiekompetens, mycket god datorvana samt uttrycker dig väl på svenska, engelska och finska. Erfarenhet av arbete med telefoni i växel eller kundtjänst är ett krav. Erfarenhet av ekonomiadministration är meriterande.

Du har utpräglad känsla för service och tycker om att hjälpa andra människor. Du är också ansvarstagande, flexibel, noggrann, och har ett gott omdöme.

Vidare ska du delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter och även aktivt ta ansvar för utvecklig av receptionens kvalitetsarbete.

Stor vikt kommer att läggas på din personliga lämplighet.